В частности, Жетысайским газовым хозяйством Южно-Казахстанского производственного филиала АО «КазТранГазАймак» (далее — хозяйство )в нарушение требований действующего законодательства 833 потребителям газа выставлены дополнительные счета к оплате на сумму 35779 тенге каждому, за врезку в газопровод «без санкций» филиала.
Однако, в ходе прокурорской проверки установлено, что все вышеуказанные потребители имеют лицевые счета в филиале, то есть указанные лица потребляют газ по согласованию с хозяйством.
К примеру, житель дома №15 расположенного по улице Улан, ауыла Есентаев, Мактааральского сельского округа Б. Абдиев полностью оформил документы на домашнее газовое оборудование, 23 декабря 2013 года заключил договор №161/ГуАт/13, оплатил 123 тыс. тенге за техническую документацию, в связи с чем стал обладателем лицевого счета №atak3510.
Несмотря на это, биллинговая компания Южно-Казахстанского производственного филиала АО «КазТранГазАймак» ТОО «Омега XXI» выставила Б. Абдиеву счет в размере 63 559 тенге, из них 27 780 тенге за использованный газ и 35 780 тенге штраф за врезку в газопровод без «санкций» филиала.
Таким образом, филиалом грубо нарушены требования действующих норм законодательства об естественных монополиях и регулируемых рынках, а также о конкуренции, предусматривающие запрет взимать дополнительную плату, не предусмотренную законодательством, или иным образом навязывать дополнительные обязательства, которые по своему содержанию не касаются предмета оказываемых регулируемых услуг, и совершать действия которые ущемляют законные права потребителей.
По акту прокурорского реагирования исключены из счетов 833 потребителей необоснованно доначисленные денежные средства в размере 29,8 млн. тенге, приняты меры по недопущению хозяйством аналогичных нарушений прав потребителей.
Кроме того, за допущенные нарушения прав потребителей ряд должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности, а также руководством Южно-Казахстанского производственного филиала АО «КазТранГазАймак» расторгнуты трудовые договора с директором Жетысайского газового хозяйства областного филиала М. Манаховым и первым заместителем директора областного филиала М. Сарбалиным.